Стремясь сделать медицину технологичной, НаПоправку за 6 месяцев запустили свой проект телемедицины, сформировав распределенную команду из 60 врачей за 2,5 месяца.

Сейчас проекту год, он эффективен как бизнес, набирает обороты. Мы применили HR технологии и инструменты ΙΤ ниши для non-IT персонала (врачи).

Найм:

• Технология отбора и оценки — «лайфкодинг» в zoom.
• Цель покрыть расписание 24/7. В итоге плавающая цель по количеству людей к найму.
• Как обучили 65 человек за неделю до запуска проекта на пользователей.
• Как оформили 65 человек из разных уголков страны.

Коммуникации:

• IT коммуникации для врачей (Slack, мы на «ты», 1on1).
• Врачи + команда разработки платформы. Баг репорты и тестирование новых фич.
• Обратная связь и 1-1, «ретро»-консилиумы, Ивенты.

Эффективность:

• Процессы и роли для управления распределенной командой, работающей 24/7.
• Показатели и дашборды — автоматизация, которая делает работу прозрачной и экономит массу времени.
• Система оценки чатов врачей (не AI, но тоже технологичная).

С какими вызовами мы столкнулись, применяя свои практики работы в продуктовой IT команде для совершенного нового non-IT бизнес юнита, и что нам помогло.