Задумывались ли вы, почему сотрудники, работающие в иностранных компаниях, жалуются на некоторые проблемы на работе, про которые даже не упоминают их российские коллеги? Например, «не нравится мне наш иностранный заказчик, какой-то он нелюдимый, ни улыбнется, ни пошутит!», «новый начальник из Европы робот какой-то! Не отпустил меня вчера с обеда домой! А мне в налоговую надо было!», «позвал нового коллегу из Германии в ресторан, так сказать, проект обсудить, а он отказал! Сказал, что все вопросы надо решать на работе! Я к нему, как к человеку, а он вон как! Не понятно...» и т.д.?

Причем такое недопонимание с иностранными коллегами, прежде всего западными, отбивает всякую охоту на дальнейшее сотрудничество, а коллега просто записывается в разряд «мутантов», с которым лучше не иметь никакого дела, в следствие чего начинает страдать общее дело.

Если такое случалось с вами или вашими знакомыми, то данный доклад для вас. На нем я расскажу, почему мы иногда не можем найти причину и смысл поведения иностранных коллег и почему нас такое поведние демотивирует. А также дам советы из практики, что делать эйчарам с такими специфичными демотиваторами, которым подвержены практически все, кто начинает работать с инотрсанными коллегами, что для ИТ особенно актуально.

В частности, мы поговорим про некоторые различия культурных стандартов и к чему эти различия приводят. В частности:

• затушевывание vs. разрешение конфликтов;
• широкий vs. узкий контекст;
• внешние vs. внутренние факторы контроля;

Основные книги, на которые я опираюсь в докладе, это:

• Эдвард Холл. Beyond culture.
• Герт Хофстеде и его книга «Последствия культуры» или Culture’s Consequences.
• Александр Томас «Справочник по межкультурной коммуникации и сотрудничеству».

Стурктура доклада будет примерно строится по следующей схеме: примеры из жизни о том, как происходит столкновение культур, далее рассказываю про научные исследования, которые объясняют причины различий в культурных стандартах и выдаю рекомендации, что с этим делать. Рекомендации пополам: научные и мои.