Внутренняя HR-автоматизация иногда растёт и усложняется не системно: сервисы появляются, ответственность размыта, бизнес-эффект сложно измерить.

В этом докладе — опыт команды HR Tech Контура (12 000 сотрудников, 50+ HR IT-сервисов), включая незакрытые истории и ошибки.

Три кейса, три развилки:

1. ATS: сэкономили на лицензиях — рекрутеры недовольны. Как принимать решение о проекте и как считать бизнес-эффект?
2. Онбординг: внешнее готовое решение или внутренняя разработка? Разногласия внутри команды, арбитражное решение. Долгие согласования, неточные оценки сроков и ресурсов. Как выбирать способ автоматизации и что учитывать заранее?
3. Владелец HR-процесса, менеджер продукта, менеджер проекта, IT-команда, внешний подрядчик — кто за какой результат отвечает?

Подходы и инструменты, которые работают по-разному в зависимости от размера компании, бюджета, организационной структуры и управленческой культуры, — не универсальный рецепт, а обмен опытом и материал для профессионального диалога.