Цель аудита (исследования, диагностики) системы внутренних коммуникаций компании — выявить слабые и сильные места в передаче информации среди сотрудников.

Сотрудник, работающий при дефиците информации или с ложной информацией, чувствует себя неуверенно и неудовлетворенно, что не может не сказываться на эффективности его труда. Отсюда низкие результаты, нежелание приносить прибыль компании, слухи, домыслы, негативный настрой самого себя и окружающих людей.

• Расскажу методику проведения аудита внутренних коммуникаций. Что такое глубинные интервью, для чего нужны, с кем и как их проводить. Как составить опросник таким образом, чтобы после аудита получить готовый план действий, а не разрозненный набор мыслей.
• Коротко поделюсь идеями запуска опроса и геймификации. Как стимулировать заполнение опроса в компании, в которой ненавидят опросы.
• Анализ результатов опроса. Поделюсь методикой обработки результатов, если у вас в компании нет выделенного аналитика на эйчар-задачи, это бесценная информация и отличный опыт. Вы глубоко погрузитесь в мысли ваших сотрудников, научитесь анализировать данные закрытых и открытых вопросов, рассчитывать интегральный показатель, на основе которого сможете сравнивать от раза к разу результаты ваших дальнейших трудов.
• Проанализировали, а что делать дальше? Расскажу как работать с данными и составить план конкретных задач на основе результатов. Как вовлечь в реализацию директоров, эйчаров и сотрудников. Поделюсь реальными примерами улучшений, которые мы внедрили после проведения аудита (их много!).