Этот доклад будет полезен HR, которые замечают нехватку похвалы и положительной обратной связи в своих командах.

За 10 лет в HR в разных компаниях я замечаю одно и тоже — поругать своих сотрудников/ коллег мы не забываем, а вот похвалить — это дело последнее.

По мнению руководителей сотрудник и так должен работать хорошо, ведь мы платим ему за это. А вот сотрудники наоборот отмечают недостаток похвалы и благодарностей за свою работу.

Конечно, история с регулярной обратной связью дело прекрасное, но достаточно долго и сложно внедряется, поэтому мы решили устроить неделю благодарности. Каждый сотрудник мог отправить сообщение-благодарность коллеге/ руководителю, после чего все сообщения оформлялись и отправлялись в индивидуальной рассылке. Проект имел достаточно большой охват внутри компании (390 сообщений за 4 дня при численности компании 200 чел с учетом аутсорсинга) и большое кол-во положительного фидбека со стороны сотрудников.

По итогу проекта у нас были довольные сотрудники, которые получили приятные сообщения от коллег, статистика у HR о том, кого больше всего хвалят и говорят «спасибо» + благодаря информации мы нашли «темных лошадок -тихонь», которые много помогали коллегам, но никогда про это не рассказывали.

В этому году планируем повторить проект, но уже с некоторыми нововведениями.