В докладе хочу поделиться выводами из опыта организации систем менторинга внутри компаний, а также из опыта личного менторства над руководителями в курсах Яндекс.Практикума.

Тезисы:

1. С чем связана потребность в менторстве при развитии тимлидов?

• Часто руководителями становятся вчерашние эксперты, которых никто не учил управлению. Плюс в управлении очень много практических вещей, а также много специфических для компании нюансов, поэтому это те знания, которые эффективнее всего передавать от практика к практику.

2. Ключевые сложности при поиске менторов:

• высокая загрузка,
• разные стили менторства, которые могут подходить не всем,
• отсутствие навыка передачи знаний, собственные пробелы в темах, по которым нужен менторинг.

3. Решения, которые помогают выстроить и поддержать систему менторства:

• ассессмент менторов, ИПР (для управленческих и hard skills),
• личное прохождение курса обучения, который будет проходить менти,
• прохождение «Школы менторов»,
• фреймворки для работы с менти,
• формирование комьюнити менторов,
• кейс-клубы,
• база знаний,
• баланс нагрузки (профилактика выгорания и скуки),
• личное развитие и мотивация ментора (построение личного бренда, формирование пула преемников и т.д.).