Мы столкнулись с проблемой, свойственной многим компаниям: под новые цели пересобралась команда управленцев. Произошло столкновение «мы так привыкли» с «а рынок требует вот так».

Учитывая, что тренд персонализации и клиентского подхода активно переходит из B2B и B2C в управление персоналом, мы решили научиться настраивать интерфейс управления под когнитивные особенности своих лидеров.

Раньше мы привыкли, что персонализация — это область маркетинга и клиентского опыта. Вспомните, как Nike подбирает кроссовки, а Яндекс — музыку. Но что, если перенести эту логику внутрь компании?

Мы выдвинули гипотезу: эффективность команды = сумма эффективности взаимодействий с учётом личных особенностей каждого. Ведь каждый сотрудник уникален, и его особенности могут как способствовать, так и препятствовать общему успеху.