Два года назад, формируя систему управления талантами, мы создали первую матрицу управленческих компетенций. Первый подход оказался неудачным, но подсказал решение. Сделав работу над ошибками, мы связали матрицу компетенций с иерархией управления. Основное преимущество такого подхода — адаптивность к изменениям оргструктуры. В созданной матрице каждому уровню менеджмента соответствует свой набор управленческих навыков. Эти навыки мы дополнили практическими инструментами и оценочными индикаторами. Дальше немножко простой автоматизации – и у нас появился навигатор, с помощью которого каждый менеджер Почтатеха может составить программу для саморазвития.